Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL DES PRINCES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile chez HOTEL DES PRINCES.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou les offrir à vos proches pour une expérience gastronomique ou un séjour à l'Hôtel des Princes, situé au bord du Lac Léman à Amphion-les-Bains, avec une vue imprenable sur le lac. Nos coffrets incluent des menus et des séjours pour profiter pleinement de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTEL DES PRINCES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email ou par courrier, ou encore opter pour un retrait sur place selon vos préférences. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'heureux bénéficiaire, avec une vue imprenable sur le Lac Léman en prime, chez HOTEL DES PRINCES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Les participants pourront alors contribuer pour offrir un séjour ou un repas à l'HOTEL DES PRINCES.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par l'HOTEL DES PRINCES, telles que 50 €, 100 € ou un montant libre.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l'option prévue à cet effet sur la page de connexion de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez HOTEL DES PRINCES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des moments inoubliables à vos proches, avec une vue imprenable sur le Lac Léman depuis notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES, choisissez votre coffret parmi nos séjours, menus ou chèques cadeaux, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à HOTEL DES PRINCES et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes prestations, comme notre menu du Marché ou notre escapade d'une nuit en chambre vue lac.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets sont valables selon disponibilité, hors période de fermeture et week-ends fériés, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL DES PRINCES est joignable par téléphone au 04-50-75-02-94 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à cette information, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site ou nous appeler au 04-50-75-02-94. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hôtel des Princes.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau à l'Hôtel des Princes.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hôtel des Princes, sa validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL DES PRINCES. Vous pouvez toutefois profiter d'un séjour dans un cadre splendide au bord du Lac Léman.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES bénéficie des mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de disponibilité et les périodes d'ouverture de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des services offerts, comme une nuit en chambre vue sur le lac ou un menu gastronomique, selon le coffret choisi. Ces prestations sont valables selon disponibilité, hors période de fermeture et hors week-ends fériés, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu pour l'HOTEL DES PRINCES ne comprend pas le parking. Pour plus de commodité, vous pouvez vérifier les options de stationnement disponibles directement auprès de l'établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret cadeau 'Escapade 1 nuit à l'Hôtel des Princes - Chambre vue lac' sous forme de buffet, selon disponibilité et hors périodes de fermeture et week-ends fériés, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'HOTEL DES PRINCES accueille les bénéficiaires de coffrets cadeaux avec une attention particulière, notamment en leur offrant une vue imprenable sur le Lac Léman et un cadre authentique depuis 1966. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation, selon les disponibilités et les périodes.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES ne mentionne pas de boisson de bienvenue incluse. Pour en profiter, vous pouvez consulter les prestations supplémentaires proposées par l'établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement HOTEL DES PRINCES pour votre confort au spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes formules, allant de menus gastronomiques à des séjours avec vue sur le Lac Léman, pour offrir un moment unique dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en différentes formules, allant de menus gastronomiques à des séjours d'une nuit avec vue sur le lac Léman, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL DES PRINCES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour offrir des moments uniques à vos collaborateurs dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour d'une adresse email erronée sur un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre séjour ou votre expérience gastronomique en vous connectant à votre espace client sur notre site. Vos retours sont précieux pour nous améliorer, et nous les apprécions chez HOTEL DES PRINCES.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant un bon cadeau, vous pouvez nous joindre par téléphone au 04-50-75-02-94. L'HOTEL DES PRINCES vous propose des coffrets cadeaux pour des séjours et des menus gastronomiques au bord du Lac Léman.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau de l'Hôtel des Princes, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant. Profitez de votre séjour dans un cadre élégant et convivial au bord du Lac Léman, avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Pour un moment de détente à l'Hôtel des Princes, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques proposées par notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire selon les disponibilités et hors périodes de fermeture et week-ends fériés, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'HOTEL DES PRINCES est situé à Amphion-les-Bains, au bord du Lac Léman, à proximité d'Evian-les-Bains et de Thonon-les-Bains.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HOTEL DES PRINCES accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'HOTEL DES PRINCES sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, avec une vue imprenable sur le Lac Léman. Vous y trouverez des options comme le Menu du Marché ou le Menu du Léman, selon vos envies et votre budget.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL DES PRINCES varient selon les services. Pour le restaurant, les horaires de service sont généralement de 12h à 14h pour le déjeuner et de 19h à 22h pour le dîner. Pour l'hôtel, l'accueil est ouvert 24h/24.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL DES PRINCES dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour et votre visite au bord du Lac Léman.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES sont livrés immédiatement par email au format numérique, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile selon votre choix.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, avec notre établissement HOTEL DES PRINCES.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des menus gastronomiques à l'HOTEL DES PRINCES. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de notre établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour la version numérique de nos coffrets cadeaux et les recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée chez HOTEL DES PRINCES.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile selon votre choix, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Oui, l'HOTEL DES PRINCES propose la livraison de ses coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES sont envoyés sous format numérique immédiatement après l'achat, et une version pochette cadeau peut être livrée à domicile selon les délais postaux.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment unique dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée de manière immédiate au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, selon votre préférence. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité pour offrir un séjour ou un repas dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau pour l'Hôtel des Princes.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau HOTEL DES PRINCES par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Lors de la commande, vous pourrez choisir l'option qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Votre coffret cadeau sera expédié sous une version pochette cadeau à votre domicile par notre établissement HOTEL DES PRINCES.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de disponibilité de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des disponibilités de notre établissement HOTEL DES PRINCES. Les coffrets ne sont pas valables les week-ends fériés ni pendant les périodes de fermeture.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une nuit en chambre vue sur le lac ou d'un menu gastronomique avec une vue imprenable sur le Lac Léman dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, hors période de fermeture et hors week-ends fériés.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES dépend des conditions de disponibilité, hors période de fermeture et week-ends fériés.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités, hors période de fermeture et week-ends fériés. Vérifiez les conditions de votre coffret cadeau pour l'HOTEL DES PRINCES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Ils sont valables pour une réservation dans notre établissement, vous permettant de profiter d'une expérience unique au bord du Lac Léman.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, l'HOTEL DES PRINCES propose des coffrets cadeaux adaptés. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal selon l'occasion.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Découvrez notre sélection pour trouver l'offre idéale dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'HOTEL DES PRINCES sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets HOTEL DES PRINCES sont identiques à celles proposées sur place, mais certaines conditions spécifiques s'appliquent, comme la disponibilité hors week-ends fériés.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez HOTEL DES PRINCES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez HOTEL DES PRINCES.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à l'HOTEL DES PRINCES, avec des options variées pour des séjours ou des repas avec une vue imprenable sur le Lac Léman.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HOTEL DES PRINCES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez HOTEL DES PRINCES, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel des Princes vous permettent d'offrir des moments uniques au bord du Lac Léman.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux à l'HOTEL DES PRINCES.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez HOTEL DES PRINCES.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique, avec l'option d'une version pochette cadeau à votre domicile pour HOTEL DES PRINCES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique, avec la possibilité d'obtenir une version pochette cadeau à votre domicile. HOTEL DES PRINCES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux à l'HOTEL DES PRINCES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne, qui sera ensuite joint au coffret cadeau HOTEL DES PRINCES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Les montants et prestations proposés sont détaillés directement sur notre site.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous vous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir un cadeau encore plus élégant à vos proches, avec notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets de l'HOTEL DES PRINCES sont personnalisables pour toutes vos envies.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour obtenir un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata pourra être utilisé pour réserver vos dates de séjour ou de repas dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES sont valables selon disponibilité, hors période de fermeture et hors week-ends fériés.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES ne sont pas remboursables après achat. Nous vous invitons à bien choisir le coffret qui correspond à vos attentes avant de finaliser votre commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Pour éviter toute déception, il est conseillé de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat, afin de choisir la durée qui convient le mieux au bénéficiaire, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, les conditions varient selon les disponibilités et les périodes de fermeture de notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement en précisant que vous disposez d'un coffret cadeau. Les conditions d'utilisation, telles que les disponibilités et les périodes d'exclusion, sont indiquées sur le coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement d'un coffret cadeau acheté à l'HOTEL DES PRINCES dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de nos coffrets pour découvrir notre menu du Marché ou notre menu du Léman, avec une vue imprenable sur le Lac Léman, ou encore offrir une escapade d'une nuit en chambre vue lac.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Vous pouvez offrir un moment unique à vos proches avec nos coffrets personnalisables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES ne sont pas valables les week-ends fériés ni pendant les périodes de fermeture de l'établissement.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Hôtel des Princes est soumise aux disponibilités de l'établissement, hors période de fermeture et week-ends fériés. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour garantir votre séjour dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre expérience chez HOTEL DES PRINCES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES, le numéro du coffret est nécessaire. Ce numéro permet de valider votre réservation et de profiter pleinement de votre séjour ou de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement HOTEL DES PRINCES. Il est à noter que les week-ends fériés sont exclus.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES ne sont pas utilisables les week-ends fériés.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES dépendent des disponibilités de l'établissement, hors période de fermeture et week-ends fériés.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES se fait directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités et hors périodes de fermeture.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait par téléphone au 04-50-75-02-94 selon disponibilité, hors période de fermeture et week-ends fériés, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de disponibilité de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau HOTEL DES PRINCES couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme une nuit en chambre vue lac ou un menu gastronomique. Les éventuels suppléments ou options, comme des services supplémentaires, sont à votre charge. Les coffrets sont valables selon disponibilité, hors période de fermeture et hors week-ends fériés.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'une expérience unique dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL DES PRINCES est utilisable en une seule fois. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour selon les conditions mentionnées lors de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à l'Hôtel des Princes à Amphion-les-Bains, au bord du Lac Léman. Il vous permet de profiter de nos menus gastronomiques ou de passer une nuit en chambre vue lac, selon l'option choisie. Profitez de ce moment unique dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations à l'HOTEL DES PRINCES. Il vous permet de profiter de séjours, de menus gastronomiques ou de chèques cadeaux à utiliser dans notre établissement situé au bord du Lac Léman à Amphion-les-Bains.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La possibilité d'un surclassement avec supplément dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau HOTEL DES PRINCES est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire indiqué. Il ne peut être utilisé par une autre personne, selon les conditions de l'établissement.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à l'HOTEL DES PRINCES, selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la réservation, pour un séjour en toute sérénité.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'HOTEL DES PRINCES selon les conditions en vigueur.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie à l'HOTEL DES PRINCES dépend des disponibilités et des périodes. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'établissement lors de la réservation.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et choisissez vos dates de séjour selon les disponibilités. Le bon cadeau est valable pour une nuit en chambre vue lac avec petit-déjeuner buffet, hors week-ends fériés et périodes de fermeture, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez HOTEL DES PRINCES. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Les chèques cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES sont utilisables en plusieurs fois, sous réserve de disponibilité et hors périodes de fermeture ou week-ends fériés.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL DES PRINCES sont fixées selon les disponibilités et les conditions de réservation. Votre séjour inclut une nuit en chambre vue sur le lac et un petit-déjeuner buffet, hors période de fermeture et week-ends fériés.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau HOTEL DES PRINCES dépendent du coffret choisi. Par exemple, le coffret Escapade inclut une nuit en chambre vue sur le lac et un petit-déjeuner buffet, tandis que les menus proposent des repas avec une vue imprenable sur le Lac Léman. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les prestations spécifiques incluses.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES propose des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour une nuit en chambre vue sur le lac ou un menu gastronomique, par exemple, dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL DES PRINCES, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le coffret est valable selon disponibilité, hors période de fermeture et week-ends fériés.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez offrir le coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES à un tiers en indiquant le destinataire lors de la commande.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau de l'HOTEL DES PRINCES peut être prolongée ou renouvelée selon les conditions de l'établissement, qui sont précisées au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DES PRINCES sont valables selon les disponibilités et hors périodes de fermeture et week-ends fériés. La durée de validité est précisée au moment de l'achat, généralement de 1 à 3 ans.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL DES PRINCES, situé à Amphion-les-Bains au bord du Lac Léman, accueille les enfants dans un cadre familial et authentique depuis 1966.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement HOTEL DES PRINCES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à l'HOTEL DES PRINCES est inclus dans certains coffrets cadeaux. Vérifiez les détails de votre coffret pour connaître les conditions spécifiques.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des menus gastronomiques avec vue sur le Lac Léman, des escapades d'une nuit en chambre vue lac, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre. Ces coffrets permettent de profiter de séjours uniques dans notre établissement HOTEL DES PRINCES.